"Made in Italy" es la marca más destacada en Internet por las marcas de lujo internacional: el 85% de los productos de altagam de los que se informa la fuente en la Web se producen de hecho en Italia.
El dominio surge de un estudio de Studylab que analizó el nivel de transparencia en línea de 29 marcas de lujo. "Del análisis de las hojas de productos de 55,000 artículos - dice Marco Pozzi, Asesor de Estrategia y Organización en Contactlab y autor de la investigación - descubrimos que solo el 30% de los productos de lujo en línea están acompañados por la declaración Made In. Hay algunas mejoras hace dos años, pero el camino por recorrer todavía es largo ". El estudio encontró que hoy más del 50% de las compañías de paneles indican, total o parcialmente, dónde se fabrican sus productos, pero la transparencia total sigue siendo un espejismo.
El análisis de Contactlab destaca una premisa importante que impulsa a las empresas a no perderse el elemento "Hecho en" en la información proporcionada en línea: la producción en los países donde el patrimonio está enraizado. Como Italia, exactamente. Según la investigación, "Hecho en Italia" es la declaración más comúnmente utilizada en todos los segmentos y categorías de productos, a excepción de los relojes, donde gana Swisse Made, y la belleza.
Según Pozzi, la indicación del origen en línea es "una decisión estratégica para una marca de lujo". En primer lugar, los consumidores de productos de altagamma consideran la transparencia como un valor agregado en la relación con la marca. Por ejemplo, el estudio señala que, especialmente en el Lejano Oriente y Rusia, el origen del producto se considera relevante e informado en línea: en China, más del 90% de las personas entrevistadas por Contactlab confirmaron que el "Hecho en" La web es bonita, muy, o extremadamente importante. Los siguientes son Italia, Corea del Sur, Rusia y Francia.
Dos son las trampas en las que las empresas pueden quedar atrapadas por la falta de transparencia: "En primer lugar, los clientes se sienten decepcionados si compran en línea un producto que creen que se fabrica en Italia y entregan en la entrega lo que no es", dice Pozzi. En segundo lugar, "para algunas de las multimarcas en línea más aclamadas en el extranjero, incluidas Russian Tsum y Chinese Tmall," Made In "es una entrada indispensable en las tarjetas de producto, continúa el autor del informe. Es menos probable que las empresas proporcionen menos información de los minoristas multimarca, lo que constituye una mala cifra ".
Las marcas transparentes en más del 80% de los casos son Gucci, Balenciaga, Fendi, Bulgari, Dolce & Gabbana, Tod's, Bottega Veneta, Ferragamo y Loro Piana. Entre aquellos que revelan parcialmente el "Hecho en", sin embargo, hay Armani y Burberry, que recientemente han eliminado la indicación de origen de los productos de tarjetas premium. Hay muchos grandes que eligen revelar poco sobre (al menos el 20% de los casos) el origen de su ropa y accesorios: Chanel, Hermès, Prada, Moncler y Dior se encuentran entre ellos. Las categorías menos populares en la parte delantera de la producción son ropa de niños y ropa para el hogar.