"Made in Italy" est la marque la plus en vue en ligne par les marques de luxe international: 85% des produits altagam dont l'origine est signalée sur le Web est en effet produit en Italie.
La domination émerge d'une étude Studylab qui a analysé le niveau de transparence en ligne de 29 marques de luxe. "A partir de l'analyse des fiches de produits de 55 000 articles - dit Marco Pozzi, conseiller en stratégie et organisation chez Contactlab et auteur de la recherche - nous avons constaté que seulement 30% des produits de luxe en ligne sont accompagnés de la déclaration Made In. il y a deux ans, mais le chemin à parcourir est encore long. " L'étude a révélé qu'aujourd'hui plus de 50% des entreprises de panneaux indiquent, en tout ou en partie, où leurs produits sont fabriqués, mais la transparence totale est toujours un mirage.
L'analyse de Contactlab met en évidence une prémisse importante qui pousse les entreprises à ne pas manquer le «Made In» dans les informations fournies en ligne: la production dans les pays où le patrimoine est enraciné. Comme l'Italie, exactement. Selon la recherche, "Made in Italy" est la déclaration la plus couramment utilisée dans tous les segments et catégories de produits, sauf pour les montres, où Swisse Made gagne, et la beauté.
Selon Pozzi, l'indication de l'origine en ligne est "une décision stratégique pour une marque de luxe". Tout d'abord parce que la transparence est considérée par les consommateurs de produits altagamma comme une valeur ajoutée dans la relation avec la marque. Par exemple, l'étude souligne que, surtout en Extrême-Orient et en Russie, l'origine du produit est jugée pertinente et rapportée en ligne: en Chine, plus de 90% des personnes interrogées par Contactlab ont confirmé que le «Made In» Le Web est joli, très ou extrêmement important. Voici l'Italie, la Corée du Sud, la Russie et la France.
Deux sont les pièges dans lesquels les entreprises peuvent être piégées par manque de transparence: «Tout d'abord, les clients sont déçus s'ils achètent en ligne un produit qu'ils pensent fabriqué en Italie et livrent à la livraison que ce n'est pas le cas», explique Pozzi. Deuxièmement, "Pour certains des multimarks en ligne les plus acclamés à l'étranger, y compris le russe Tsum et le chinois Tmall," Made In "est une entrée indispensable dans les cartes de produit - poursuit l'auteur du rapport. Les entreprises sont moins susceptibles de fournir moins d'informations aux détaillants multimarques, ce qui constitue un mauvais chiffre. "
Les marques transparentes dans plus de 80% des cas sont Gucci, Balenciaga, Fendi, Bulgari, Dolce & Gabbana, Tod's, Bottega Veneta, Ferragamo et Loro Piana. Parmi ceux qui révèlent partiellement le "Made In", il y a Armani et Burberry, qui ont récemment retiré l'indication de l'origine des produits de cartes premium. Il y a beaucoup de grands qui choisissent de révéler peu de choses (au moins 20% des cas) sur l'origine de leurs vêtements et accessoires: Chanel, Hermès, Prada, Moncler et Dior sont parmi eux. Les catégories les moins populaires sur le devant de la production sont les vêtements pour enfants et les vêtements pour la maison.
